服务条款

1. 服务说明

1.1 我们提供的服务。TVVV 是一个用 AI 创作图片、视频、配音、音乐和文本的在线平台，包括无限节点画布、单项生成工具、时间轴剪辑，以及可让 AI Agent 代表您使用本服务的远程 MCP 服务器 / API。本服务是通过互联网提供的数字软件即服务（SaaS）产品。

1.2 服务性质。本服务为数字无形产品。付款确认后，购买的积分会立即到账。由于即时交付的性质，退款适用第 7 条的规则。

1.3 第三方 AI 模型。生成任务由第三方 AI 模型提供商完成。每个模型都在模型选择器中以真实名称标注（例如 Seedance、Seedream、Wan、Kling、Nano Banana、GPT Image 和 Fish Audio，以当前上架情况为准）。输出内容的质量、速度和可用性取决于这些提供商；模型可能被新增、调整或下架，模型不可用时我们会在界面中提示。TVVV 是独立产品，与这些提供商不存在隶属或背书关系。

2. 账户

2.1 创建账户。您可以使用邮箱和密码或 Google 登录注册。您须提供准确的信息并保持更新。您有责任对登录凭据保密，并对账户下的所有操作负责。

2.2 账户安全。请勿与任何人共享登录凭据。如怀疑账户被他人使用，请立即联系 jameswest8823@gmail.com。

2.3 机构账户。如您代表公司或组织注册，即表示您有权使该机构受本条款约束。

2.4 赠送积分。新账户可能获得少量免费体验积分。赠送积分没有现金价值，不可转让、不可退款；为防止滥用（例如批量注册），我们可能对其加以限制。

3. API 密钥、MCP 与 Agent

• 您可以在 MCP 接入页面 创建 API 密钥，把 AI Agent（如 Cursor、Claude）接入本服务。密钥只在创建时显示一次，我们只保存其哈希值。
• 通过您的 API 密钥进行的一切操作都视为您账户的使用：经由密钥发起的生成从您的积分余额中扣费，您须对接入的任何 Agent 的行为负责。
• 请对密钥保密，不要把它写进公开代码或分享给他人。您可以随时吊销密钥；如怀疑密钥泄露，请立即吊销。
• 对于被滥用或违反本条款使用的密钥，我们可以限流、暂停或吊销。

4. 积分与价格

本服务采用积分制。您可以一次性购买积分包，也可以开通会员（月付或年付，自动续费，可随时取消）或公司版（年付）以获得每期赠送的积分。每次生成按您所选的模型和参数扣除整数积分（向上取整，至少 1 积分）；图片、视频、语音、音乐等按生成前显示的价格扣费，文本对话按实际用量扣费。生成提交前会先冻结所需积分，可用积分不足时不会提交；生成失败会释放冻结、不扣费；积分余额不会被扣成负数。用量记录中可查看每次扣费。当前积分包和价格请见 定价页面（中文页面的人民币价格为参考标价，银行卡支付目前以美元结算）。

我们将来可能调整积分包价格或模型的积分消耗。调整只适用于调整后的购买和生成，不会减少您已购买的积分。

5. 计费与付款

5.1 付款授权。完成购买即表示您授权我们（或我们的支付处理方）按结账时显示的金额向您的支付方式扣款。积分包是一次性购买；会员订阅按所选周期自动续费，直到您取消，取消后在当前付费期结束前仍可使用。我们不提供自动充值。

5.2 支付处理方。付款（含银行卡和支付宝）由 Stripe 处理。卡数据由该符合 PCI-DSS 标准的处理方处理，从不保存在我们的服务器上。

5.3 税费。除另有说明外，价格不含适用税费（如增值税、GST 或销售税）。如法律要求，税费将在结账时计算并收取。

5.4 收据与发票。每笔购买都会开具收据。如需发票，请用账户邮箱发送邮件至 jameswest8823@gmail.com，并注明购买日期。

5.5 充值码。积分也可以通过充值码充入。充值码仅可使用一次，没有现金价值；从经销商处购买的充值码，退款须向该经销商申请。

6. 积分有效期与账户终止

6.1 有效期（自 2026 年 10 月 4 日起）。不同来源的积分有效期不同：

• 会员积分：Pro / Pro+ / Ultra 会员每期赠送的积分只在当期有效。月付在下次续费时重置；年付每月发放一次，在下次发放时重置。Pro / Pro+ 未用完的会员积分不累积到下一期；Ultra 未用完的会员积分顺延一个月，到下一期结束时作废。取消订阅后，会员积分可使用到当前付费期结束（Ultra 再顺延一个月），之后作废。
• 公司版积分：每席位每月的积分进入公司积分池，只在当月有效，下次发放时重置。公司版到期后积分池冻结，期间到期的积分照常作废。
• 购买的积分：充值包、公司加购包、充值码充入的积分（含超级创作者购买的积分）自购买之日起 90 天有效，不受取消订阅影响。
• 赠送积分：注册赠送、活动或补偿发放的积分，在发放时注明到期日（目前为发放后 90 天）。
• 扣费顺序：先使用会员积分，再按到期日由近到远使用其他积分。
• 2026 年 10 月 4 日之前已在您账户中的积分不受本条影响，在账户存续期间不会过期。
• 每笔积分的剩余数量和到期日可在 账户 → 会员与充值 中查看。到期作废的积分不予退款，适用法律另有规定的除外。

6.2 账户终止。您注销账户时，剩余积分将作废；如有符合第 7 条条件的积分，请在注销前申请退款。如因您违反本条款（包括第 10 条可接受使用政策）而被我们终止账户，未使用的积分将作废且不予退款，适用法律另有规定的除外。如因非您违约的原因我们关闭您的账户或停止提供本服务，我们将退还您已购买但未使用的积分对应的款项。

7. 退款政策

已使用的积分原则上不予退款。以下为例外情形：

• 7 天内未使用的购买：购买后 7 天内申请，且该笔购买的积分尚未使用的，全额退款。
• 重复或错误扣款：因计费错误导致的重复扣款或错误扣款，全额退款。
• 生成失败：失败的生成不会扣费。如因我们或模型提供商的技术故障导致生成失败却被扣除了积分，请联系我们，我们会返还这部分积分。
• 法定权利：适用法律赋予您的撤销权或退款权（例如欧盟、英国或澳大利亚消费者的 14 天撤销权）予以保留。在法律允许的范围内，该权利在您开始使用所购积分后终止，并且您同意购买后即开始交付。

赠送的体验积分、充值码积分和活动赠送积分不予退款。

如何申请退款：请用账户邮箱发送邮件至 jameswest8823@gmail.com，注明购买日期以及收据或交易编号。我们会在 2 个工作日内回复，批准的退款将在 5–10 个工作日内原路退回。已退款购买对应的积分会从您的余额中扣除。

8. 账单争议

如您认为某笔扣款有误，请先发送邮件至 jameswest8823@gmail.com，再考虑向银行发起争议。我们会在 2 个工作日内回复，并在 5 个工作日内纠正确认的计费错误。

9. AI 内容与知识产权

9.1 输出内容归属。在您与我们之间，并在遵守本条款的前提下，由您的输入生成的内容（“输出内容”）归您所有。您可以将输出内容用于第 10 条允许的任何合法用途，包括商业用途，但须尊重第三方权利及底层模型提供商的限制。由于 AI 可能为不同用户生成相似结果，输出内容不一定独一无二，我们也不保证输出内容在每个国家都受著作权保护。

9.2 您的输入。您提交的提示词、文件等内容（“输入内容”）仍归您所有。您授予我们有限的、非独家的许可，仅为向您提供本服务而存储、处理和传输您的输入内容和输出内容（包括传输给第三方模型提供商）。我们不会使用您的输入内容或输出内容训练 AI 模型。

9.3 您对输入内容的责任。您确认对提交的输入内容拥有全部必要权利——包括取得其中出现的任何真人的肖像、面部或声音的授权——且您的输入内容不侵犯任何人的权利。

9.4 准确性。AI 生成的内容可能不准确、不完整或出乎意料。请在依赖或发布输出内容前自行审核。我们不保证任何特定结果，也不对第三方模型生成的内容负责。

9.5 我们的平台。本服务本身，包括软件、设计以及 TVVV 名称和标识，归我们或我们的许可方所有。除使用本服务外，本条款不授予您任何相关权利。

9.6 作品保存期限。生成的作品和上传的参考文件，普通用户自生成或上传起保存 60 天；Pro、Pro+、Ultra 会员和超级创作者保存 180 天（按当前会员档位计算，升级后已有作品自动适用更长期限；2026-10-04 之前的作品从 2026-10-04 起算）。每个作品会显示剩余天数；期满后文件将被删除且无法恢复，作品列表中显示为“已过期”。请在到期前下载需要长期保留的作品。

10. 可接受使用政策

10.1 允许的用途。您只能将本服务用于合法用途，并遵守本条款。

10.2 禁止的内容。您不得使用本服务生成、上传或传播以下任何内容：

• 色情 / NSFW 内容：露骨的性内容或色情内容，包括以性为目的的裸露内容。
• 暴力 / 血腥内容：血腥暴力画面，美化或煽动暴力、恐怖主义或自残的内容，或武器制作指导。
• 仇恨言论：基于种族、民族、国籍、宗教、性别、性取向、残障或其他受保护特征，攻击、贬低他人或煽动仇恨、歧视的内容。
• 危害儿童的内容（CSAM）：任何涉及未成年人的性内容或性化内容，或任何危害儿童的内容。我们对此零容忍，并会向有关机构报告。
• 深度伪造 / 冒充他人：未经本人同意合成真实人物的图像、视频或声音，冒充真实个人、品牌或组织，或意图误导他人判断内容来源或真实性的内容——包括未经同意的私密影像和政治虚假信息。
• 侵犯版权 / 商标：侵犯他人版权、商标、肖像权或隐私权的内容，包括上传您无权使用的素材。

10.3 禁止的行为。您还不得：

• 生成违法、诽谤、骚扰、欺诈或误导性内容、垃圾信息或诈骗内容；
• 制作恶意软件、钓鱼内容或攻击系统的工具；
• 试图绕过、关闭或干扰安全过滤或安全功能，包括使用越狱提示词，或通过切换模型规避拒绝；
• 利用输入内容、输出内容或模型响应训练、微调、评测或蒸馏与本服务竞争的 AI 模型，或超出您本人授权使用范围大规模抓取输出内容；
• 在可能造成危害的场景下，将 AI 生成内容标榜为执业专业人员（如医生、律师或金融顾问）的成果，或为欺骗他人而将 AI 生成内容冒充为人类创作；
• 未经我们事先书面批准，转售或分包本服务的访问权或您的 API 密钥；
• 违反任何适用法律、法规或卡组织规则。

10.4 内容审核。每个生成请求都会经过运行该模型的第三方模型提供商的安全系统；被其拦截的请求和输出内容不会生成，也不会扣费。我们还会审查被举报的内容或通过滥用信号发现的内容，并可对违反本政策的内容和账户进行拦截、删除或限制。部分工具带有「公开」开关。开关打开时，作品会以您的昵称展示在该工具的「公开」页签中，其他用户可以看到。图片和视频默认关闭，3D、声音、音乐、角色和虚拟模特默认打开，每次生成前都可以自行选择。开关关闭时生成的作品，以及在画布或通过 API 生成的作品，仅您本人可见。

10.5 举报。如您发现用本服务生成的内容违反本政策，或有内容侵犯您的权利、冒充您本人，请发送邮件至 jameswest8823@gmail.com，邮件主题注明“举报”，并附上内容链接或描述及举报理由。我们会在 2 个工作日内确认收到；涉及儿童安全或紧迫危害的举报优先处理，在 24 小时内处理。举报人身份将严格保密。

10.6 处理措施。根据违规的严重程度，我们可能：发出警告；删除内容；限制部分模型或功能的使用；暂停账户；永久封禁账户并作废其剩余积分（见第 6.2 条）；以及向执法机关报告违法内容，特别是儿童性虐待内容。

10.7 申诉。如您认为我们处理有误，可在 30 天内发送邮件至 jameswest8823@gmail.com，邮件主题注明“申诉”。我们会重新审查该决定，并在 10 个工作日内回复。

11. 数据、隐私与安全

您对本服务的使用受我们的 隐私政策（https://tvvv.ai/privacy）约束。支付卡数据由我们符合 PCI-DSS 标准的支付处理方（Stripe）独家处理，从不保存在我们的服务器上。账户注销后，其数据将在 30 天内删除，但依法必须保留的记录除外，详见隐私政策。

12. 免责声明与责任限制

12.1 免责声明。本服务按“现状”和“现有”提供，不作任何明示或默示的保证，包括适销性、特定用途适用性、不侵权、持续可用或 AI 输出准确性。

12.2 AI 生成内容。AI 输出可能不准确、不完整或已过时。请勿将其作为法律、医疗、金融或其他专业建议；在依据 AI 生成内容采取行动前，请务必咨询具备资质的专业人士。

12.3 责任限制。在法律允许的最大范围内，TVVV 不对任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害，或利润、数据、商誉损失承担责任。我们就本服务相关的任何索赔承担的总责任，以您在引发索赔的事件发生前 12 个月内向我们支付的金额为限。本条款不限制依法不得限制的责任。

12.4 赔偿。因您的输入内容、您对输出内容的使用或您违反本条款而引起的索赔，您同意赔偿我们由此遭受的损失。

13. 期限与终止

本条款在您使用本服务期间持续有效。如您严重或多次违反本条款、我们合理怀疑存在欺诈或滥用，或法律要求，我们可以暂停或终止您的账户。您可以随时停止使用本服务，并可用账户邮箱发送邮件至 jameswest8823@gmail.com 要求注销账户。剩余积分的处理见第 6.2 条。

14. 适用法律与争议解决

本条款的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本条款之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区法律）。如发生争议，请先发送邮件至 jameswest8823@gmail.com 与我们联系，双方应在 30 天内友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向运营方所在地有管辖权的人民法院（杭州市余杭区人民法院）提起诉讼。如您是欧盟、英国或其他国家的消费者，且当地法律赋予您强制性的消费者保护，本条不影响您依该法律享有的保护，也不影响您依该法律在您所在国家法院提起诉讼的权利。

15. 通用条款

我们可能不时更新本条款。如有重大变更，我们将在生效前至少 14 天通过邮件或站内通知告知您。生效日后继续使用本服务即表示您接受变更。如任何条款被认定无效，其余条款继续完全有效。本条款与隐私政策共同构成您与 TVVV 之间关于本服务的完整协议。我们可在合并或业务出售时转让本条款；未经我们同意，您不得转让本条款。

16. 联系方式

如对本条款、计费、退款、举报、申诉、隐私或安全有任何问题，请联系：

• 邮箱（所有事项）：jameswest8823@gmail.com
• 注销账户与吊销 API 密钥：发送邮件至上述邮箱，或在 MCP 接入页面 自行吊销密钥
• 联系电话：+86 198 8323 2077
• 运营主体：杭州亿万创想网络科技有限公司
• 统一社会信用代码：91330110MAK57QYF6E
• 通讯地址：浙江省杭州市余杭区良渚街道玉鸟流苏万科创业产业园3幢2-202

使用本服务或完成购买，即表示您已阅读并同意本条款。